訂購須知   

京外客戶訂貨流程

1.從我公司網站下載訂單發送至hfk2009@aliyun.com或order@hfkbio.com。

2.我們會在收到您的訂單后的24個小時內給您回復，通知您所訂購的產品情況，并為您提供一份您所訂購產品的報價單。

3.如果產品和報價無疑義，請您將相應款項轉賬或電匯至我公司賬戶，并將匯款單或轉賬憑證掃描發送至hfk2009@aliyun.com或order@hfkbio.com。

4.我們每周二集中辦理發貨所需的檢疫證以及消毒證明。（如果需要火車運輸，我們會幫您到鐵路部門加蓋公章。）我們會在每周四發送動物。為保證您的時效性，請您在每周一中午12點前確認您的貨物要求并打款。對12點以后的訂單，我們只能安排在下一周發貨。

5.發貨當日貨物發出后，代理公司會通知您具體航班號，預計到達時間以及貨單號等。

6.提貨人需按所提供信息及時去機場提取動物，請提貨人務必帶本人身份證去機場，提貨時間一般為航班到達時間一小時后。

7.您接到動物后，請及時確認動物狀態（我們的航空運輸盒上設有觀察窗，以便您能清楚觀察動物的狀態）。如有死亡現象，請讓當地航空部門出具死亡證明，及時與我們聯系。如動物正常，請您在動物到達動物室或實驗室后，仔細核定動物的性別、數量、周齡等，如有疑問，請及時聯系我們。

8.在您收到動物核實無誤后，我們會將發票郵寄給您。

北京市內客戶訂貨流程

1.將您的要求電話通知 60758158/60753558/60790877

2.我們會在2小時內為您確定是否能滿足您要求。

3.從您訂貨起3天內我們會將符合您要求的貨物送到指定地點。

4.請您第一時間核對貨物，如貨物有誤請在24小時內與我們聯系。

5.如果貨物出現問題，我們的業務人員會在接到您的反饋后24小時內與您聯系，并提出解決方案。

6.我們的業務人員會在1個月內與您聯系，開出相應票據，希望您能在收到相關票據1個月內為我們結算完畢。